Вопросы / Ответы

Что такое «кэшбэк»?
Кэшбэк - это возврат покупателю части стоимости товара после покупки. Среди наших партнёров есть магазины, которые возвращают до 41%, и это только базовый процент, который повышается в зависимости от Вашего статуса в нашем сервисе.
Сколько денег мне будет возвращено с покупки?
Размер кэшбэка зависит от условий магазина. Это может быть процент от суммы заказа или фиксированная сумма. Точный размер кэшбэка указан на странице магазина в поле "УСЛОВИЯ / ТАРИФЫ"
Как можно вывести деньги?
Деньги можно вывести любым удобным для Вас способом от мобильного телефона до банковской карты. Полный список способов вывода можно увидеть при заказе выплаты в личном кабинете.
Что нужно сделать, чтобы получить кэшбэк?
Для начала - зарегистрируйтесь на нашем сервисе или авторизируйтесь с помощью Ваших аккаунтов в социальных сетях или других сервисах (доступные методы авторизации находятся во вкладке "Личный кабинет" в виде иконок, соответствующих сервисов). Далее перед покупкой перейдите в магазин через WonderPrice по кнопке "ВПЕРЁД ЗА КЭШБЭКОМ" и оформите заказ. Кэшбэк будет начислен автоматически на ваш личный счет на WonderPrice.
Безопасно ли покупать через WonderPrice?
Для использования нашего сервиса не нужно предоставлять личные и платежные данные: все операции по оплате выполняются непосредственно на сайте магазина. Более подробную информацию о безопасности можно получить в Пользовательском Соглашении в пункте "Политика Конфинденциальности"
Когда я могу вывести свой кэшбэк?
Кэшбэк можно вывести после подтверждения покупки магазином. В большинстве случаев магазины подтверждают покупку в течение 20 - 45 дней с момента оформления заказа. Точная информация находится на нашем сервисе на странице магазина в виде, для примера, "через 40 дней".
Какая минимальная сумма вывода в WonderPrice?
В WonderPrice минимума на вывод нет. Исключения составляют только условия некоторых способов вывода денежных средств. Информация об ограничениях доступна при заказе выплаты в личном кабинете.
Завышаются ли цены на товары при покупке с кэшбэком?
Не завышаются! Цены в интернет-магазинах остаются одинаковыми, как при покупке через WonderPrice так и без нашего сервиса. Но с нами часть этой цены возвращается на Ваш счёт.
Зачем магазины платят клиентам? Откуда деньги на кэшбэк?
Любой магазин в мире имеет рекламный бюджет, который тратится на различные методы для привлечения покупателей, и, к слову, это не малые деньги. Из методов можно выделить: реклама на телевидинии или радио, на улицах, на общественном транспорте, в интернете, в печатных изданиях. Вместо размещения рекламы магазин может потратить эти средства на вознаграждение партнёру, который привёл покупателя. Наш сервис WonderPrice является таким партнёром. Нам платят за привлечение клиентов, а мы отдаём часть своего вознаграждения Вам в виде кэшбэка.
В какой валюте выплачивается кэшбэк?
Кэшбэк выплачивается в российских рублях. Если заказ оплачивается в иностранной валюте, то сумма кэшбэка конвертируется в российские рубли.
Будет ли зачислен кэшбэк при оформлении заказа в магазине по телефону?
Нет, за заказы, оформленные по телефону, магазины не выплачивают вознаграждение.
Чтобы получить кэшбэк, необходимо оформлять заказ только через корзину магазина и при переходе в магазин с нашего сервиса по кнопке "ВПЕРЁД ЗА КЭШБЭКОМ".
Я хочу изменить заказ, что делать?
Для начала отмените старый заказ, а затем снова перейдите в магазин через WonderPrice по кнопке "ВПЕРЁД ЗА КЭШБЭКОМ" и оформите новый заказ.
Как долго обрабатывается заявка на вывод?
Заявка на вывод обрабатывается в течении трёх-пяти рабочих дней, но обычно гораздо быстрее.
Мой заказ не подтвержден магазином и кэшбэк аннулирован. Почему?
Магазин не подтверждает заказ и аннулирует кэшбэк, если при сверке заказов счёл, что покупка совершена не в соответствии с правилами сервиса и/или магазина.
Обратитесь в службу поддержки WonderPrice - мы поможем разобраться, почему так произошло, и можно ли исправить ситуацию.
Почему размер кэшбэка изменился после подтверждения заказа магазином?
Перед подтверждением заказа магазин проверяет все нюансы покупки, и, если есть на то причины, производит пересчет кэшбэка.
Например, был спор по заказу на Алиэкспресс и покупатель получил компенсацию, или был применен промокод, дополнительная скидка и т.п. То есть, фактическая стоимость заказа изменилась, соответственно, изменилась и сумма кэшбэка.
Почему мой заказ не отобразился в истории покупок?
Все корректно оформленные заказы отображаются в истории покупок пользователей. Если заказ не учтён в определенный период времени, значит, процессу его фиксации препятствовал какой-либо технический аспект оформления покупки.
Прогнозируемое время отображения заказа в истории покупок указано на каждой странице конкретного магазина. Если в указанный срок заказ не учтен, его следует отменить и переоформить, внимательно следуя рекомендациям сервиса. Наша служба поддержки также поможет оформить покупку с кэшбэком.
Почему заказ отобразился с другой суммой?
Иногда информация о заказе может передаваться нам от партнерской сети магазина не в полном объеме (в сумме заказа может быть указано 0 руб), или без учета подробностей оформления и оплаты заказа (применение промокода, скидки).
Не стоит переживать в подобных случаях – при подтверждении заказа магазином, или ранее, все цифры будет откорректированы в соответствии с фактической стоимостью товара или услуги, кэшбэк будет начислен в правильном размере.
Почему я вижу сообщение, что начислению кэшбэка препятствует AdBlock?
Предупреждающее сообщение появляется, если в браузере установлен блокиратор рекламы (adblock или другой), также оно появляется в последних версиях Оперы, так как там блокиратор стоит по умолчанию.
Сначала убедитесь, что у вас включено сохранение cookie-файлов. Далее попробуйте очистить историю браузера, удалив “файлы cookie, а также другие данные сайтов и плагинов” и “Изображение и другие файлы, сохраненные в кеше” за все время.
Причина также может быть в антивирусе или брандмауэре. Попробуйте временно отключить их.
Есть ли способ увеличить кэшбэк? Или ставки на сервисе окончательные?
Да, увеличить кэшбэк можно на 20%, получив в сервисе VIP статус.
Как получить VIP статус в WonderPrice?
Получить VIP статус в WonderPrice можно несколькими способами:
1 - выиграть в конкурсах, которые проводятся в группе vk.com/wonderpricegroup
2 - получить при балансе личного счёта от 1000 рублей
3 - получить при суммарном балансе личных счетов Ваших рефералов от 1000 рублей
Могу ли я купить VIP статус?
Нет. Ни VIP статус, ни какие другие "фишечки-конфеточки" Вы не сможете купить, так как кэшбэк сервис WonderPrice полностью бесплатен. На нашем сайте Вы не найдёте кнопку "пополнить": мы не берём ни за что плату.

ЕСТЬ ВОПРОС? ЕСТЬ ОТВЕТ!

Задайте его службе поддержки. Мы ответим в кратчайшие сроки!

Задать вопрос